A arte de se fazer respeitar não é nenhum mistério: ela consiste em manter a calma, tratar a si mesmo e aos outros com dignidade e se expressar de maneira clara e sem atacar ninguém verbalmente. Especialista em comunicação, Barbara Berckhan elaborou um guia prático contendo as principais estratégias de autoafirmação para ganhar o respeito dos outros. Seus exemplos e sugestões irão ajudar você a mudar seu modo de agir para que suas opiniões sejam levadas em conta, sem que precise gritar nem ficar mudo diante das provocações. Você também vai aprender a: • Expor seus desejos de maneira contundente, dizendo claramente o que quer e o que não quer. • Dizer “não” sem dificuldade e impor limites. • Ser enérgico para fazer valer sua vontade. • Controlar sua linguagem corporal e adotar uma postura confiante para causar uma boa impressão. • Não criticar tanto a si mesmo, melhorar seu estado de espírito e se defender das pessoas mal-intencionadas. Seja com a família, com os amigos ou no trabalho, você só conseguirá alcançar seus objetivos se for tratado com respeito e dignidade. E lembre-se: é mais importante ser respeitado do que agradar os outros.