"Sinceridade é diferente de grosseria. Enquanto a sinceridade tem relação com o desejo de expressar algo que a pessoa sente verdadeiramente (um incômodo, uma necessidade ou um desejo, por exemplo), a grosseria é resultado da incompetência para lidar com: as próprias emoções, a diferença do outro e as exigências das situações sociais. [...]Oriente as crianças a, diante de uma pessoa grosseira: respirarem, para que respirem fundo, evitar partir para o confronto e tentar pensar antes de falar buscando argumentos; se não der certo, oriente-as para que serem diretas, dizer que ela está sendo grosseira, sem acusá-las, explique porque isso é uma grosseria[...]"